• Contenidos

• Página principal
• Quienes Somos
• Proyecto Ingenio
• Registro histórico
• Servicios de los centros
• Normas en los centros
• Documentos de apoyo
• Aprendamos sobre minas
• Sítios de interes
• Contáctenos
• Atención y soporte
• Envía un mensaje

Estás aquí: Portada » Capacitación Manpower

Programa de formación Manpower

Manpower Inc. (NYSE: MAN) es líder en la industria de servicios de empleo, ofreciendo a los clientes una cadena de servicios que satisfacen sus necesidades en el ciclo laboral y de negocios. La compañía se especializa en el reclutamiento de personal permanente, temporario y contratado; en asesoramiento de personal; capacitación; transición de carrera y servicios de consultoría de las organizaciones.

Página de Manpower Colombia: http://www.manpower.com.co/

Acerca de la capacitación virtual manpower

Para obtener una ventaja competitiva, necesitas tener acceso a capacitación en las habilidades que requieras y cuando lo requieras.
Nuestra universidad virtual te permite el acceso a una capacitación diseñada para mantenerte a la vanguardia, en cualquier momento y en cualquier lugar. Puedes visitar el portal de capacitación las 24 horas del día, los siete días de la semana a través de Internet.

La capacitación puede realizarse en el momento que mejor se ajuste a su itinerario: durante los descansos en el trabajo, después del trabajo, en casa o en el camino. Nada le ayudará mantener su ventaja profesional mejor que nuestra capacitación por Internet y nuestros recursos profesionales.

Acceder en la página: http://www.manpowertdc.com/

ESTOS SON LOS CURSOS SUGERIDOS PARA EL PROGARMA DE FORMACIÓN

• Iniciación a Word 2003 112997_es WORD 1
Proporcionar una introducción básica a Word 2003 y a las funciones y herramientas que se utilizan para crear y explorar documentos en Word

• Trabajo con documentos en Word 2003 112998_es WORD 3
Proporcionar una visión general de las características de formato de documentos, desplazamiento y recuperación de Word 2003

• Características básicas de Excel 2003 113187_es EXCEL 1
Proporcionar una visión general de las características básicas de Excel 2003

• Fórmulas y funciones de Excel 2003 113221_es EXCEL 3
Proporcionar una visión general de las funciones de cálculo de Excel 2003

• Habilidades comunicativas para la resolución de conflictos COMM1006 CONFLICTOS
La utilización de habilidades de comunicación eficaces puede minimizar el número de conflictos en el lugar de trabajo, pero no los puede eliminar por completo. En las situaciones en las que inevitablemente surgen desacuerdos, desavenencias o conflictos, es necesario utilizar otro tipo de habilidades comunicativas: las relacionadas con la negociación, la mediación y el arbitraje. Este curso le ofrece una visión detallada de las causas y consecuencias de los conflictos, así como demostraciones prácticas de las estrategias y de las técnicas de comunicación que se utilizan para la negociación de soluciones en conflictos interpersonales. También le mostrará las habilidades y cualidades personales que debe poseer para actuar como mediador en conflictos en los que las partes parecen incapaces de resolver el problema por sí solas.

• Comunicarse para desarrollar relaciones COMM1101 COMUNICACIÓN
Es imposible que consigas tus objetivos en la vida, sean profesionales o personales, si no tienes la capacidad de comunicarte eficazmente. Las cualidades de comunicación interpersonal te acercarán a tus objetivos. Por muy inteligente que seas, si no entiendes la naturaleza humana, nunca triunfarás de verdad. Tienes que ''conectar''. Eso significa ''interpersonal''. Debra Benton resume así la comunicación interpersonal en su libro ''Lions don´t need to roar'' (Los leones no necesitan rugir): Lo que importa no es lo que dices, sino lo que oye la otra persona''. Ya te sientas cómodo o petrificado al conocer a alguien, ya seas siempre entendido o no te endiendan nunca, este curso te ayudará a mejorar tus cualidades de comunicación interpersonal.

• Comunicarse para mejorar la comprensión COMM1102 COMUNICACIÓN
Alcanzar tus metas en la vida - ya sean laborales o personales - resulta imposible a menos que poseas la capacidad de comunicarte con eficacia. Las Técnicas de Comunicación Interpersonal te acercarán más a tus objetivos. Este curso te ayudará a aprender cómo: superar las diferencias en la percepción, reconocer los distintos estilos de comunicación, adecuar tus mensajes a personas diferentes, e interpretar los gestos y las poses.

• Saber escuchar, influir y enfrentarse a situaciones delicadas COMM1103 CONFLICTOS
¿Alguna vez ha tenido problemas para comunicarse de manera eficaz? Una comunicación eficaz es esencial para conseguir sus objetivos tanto personales como profesionales. Es importante establecer lazos personales con quienes le rodean y mostrar un sincero interés por ellos. Puede que sea muy competente, pero si no comprende la naturaleza humana, está poniendo límites a sus capacidades. El objetivo de este curso no es cambiar su modo de ser, ya que tiene todo el derecho del mundo a ser como es. Simplemente le mostrará distintas opciones y usted será libre de escoger la que mejor se adapte a su modo de comunicarse con la gente que le rodea. Este curso analiza distintas formas de potenciar su influencia y liderazgo mejorando su capacidad de escucha. Asimismo, le mostrará cómo utilizar el lenguaje verbal para suavizar conflictos, dar y recibir feedback constructivo y enfrentarse a malentendidos u otras situaciones comunicativas delicadas.

• Herramientas de comunicación COMM1112 COMUNICACIÓN
¿Qué clase de liderazgo proporciona? ¿Es un comunicador convincente? La comunicación es un proceso en dos direcciones. ¿Es capaz de enviar y recibir mensajes eficazmente? Recibir implica escuchar el contenido, hacer preguntas y proporcionar una respuesta. En este curso aprenderá los pasos del proceso de escucha y cómo puede comprometerse activamente en este proceso para asegurarse de que todo el mundo está recibiendo el mismo mensaje. Las preguntas eficaces son las herramientas más esenciales del líder. Aprenderá cómo hacer las preguntas adecuadas para obtener la información que necesita y, al mismo tiempo, estimular las ideas y opiniones de los otros. Aprenderá acerca de los modos de evaluar el progreso, solucionar problemas y motivar a través del uso de las respuestas. Estudiará el uso de los mensajes sin palabras y cómo la interpretación y el uso del lenguaje corporal puede añadir éxito a su comunicación.

• Las diversas facetas de la comunicación COMM1113 COMUNICACIÓN
¿Se considera un comunicador eficaz? ¿Sus colegas apoyan sus ideas y proyectos? ¿Se aleja de los miembros del staff sin quererlo? ¿Es capaz de ''venderse'' a los nuevos clientes? Nada tiene más importancia que su habilidad para promocionarse. Lo que dice y cómo lo dice depende de la persona con la que habla en ese momento. En este curso, comprenderá la importancia de mejorar su estilo de comunicación de acuerdo con la persona con la que habla y la manera de utilizar la valoración personal para mejorar su imagen. Aprenderá cómo ganarse el apoyo de sus colegas mediante la creación de una situación en que todos salgan ganando. Descubrirá cómo las mal interpretaciones pueden evitarse y cómo aumentar la productividad comunicándose de una manera clara y precisa con su equipo. Para finalizar, aprenderá cómo construir su cartera de clientes creando intereses y deseos al hablar con probables clientes.

• El lado interpersonal del conflicto COMM1114 CONFLICTOS
¿Busca un entorno laboral sin conflictos? Como líder, ¿prefiere trabajar con personas que estén de acuerdo con todo lo que diga? Probablemente no. Es natural que la gente se muestre en desacuerdo con cómo y por qué hacer las cosas. Los desacuerdos crean interacción que puede conducir a nuevas ideas y mejores soluciones. En este curso, aprenderá por qué se producen conflictos más a menudo en unas situaciones que en otras, y cómo puede adaptar su estilo de administración para sacar el máximo provecho de estos desacuerdos. Aprenderá cómo los conflictos pueden ser destructivos, así como tácticas para evitar que se extiendan. Finalmente, recibirá información sobre autogestión para reducir la tensión, aumentar la confianza y mejorar la productividad.

• ¿Que es la inteligencia emocional? COMM1141 INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿Cree que su cociente intelectual puede decidir su destino? Durante años, ésta ha sido una creencia profundamente arraigada. Sin embargo, de un tiempo a esta parte, numerosos estudios sobre el comportamiento indican que el cociente intelectual (CI) es, en el mejor de los casos, tan sólo un pequeño indicador de la inteligencia humana. Factores como la autoconciencia, el control de los impulsos, la perseverancia, el entusiasmo, la automotivación, la empatía y la capacidad para establecer relaciones con los demás determinan notablemente las posibilidades de éxito de una persona. Éstas son las cualidades que, bajo el término de ''inteligencia emocional'', determinan en muchas ocasiones el éxito de una persona en todos los aspectos de su vida. Este curso trata ampliamente de las cualidades relacionadas con la inteligencia emocional y de su influencia tanto en su vida personal como en la profesional.

• Inteligencia emocional en el trabajo COMM1142 INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿Qué es lo que convierte a alguien en un trabajador de máximo rendimiento en el mundo laboral? Si piensa que la respuesta es un alto coeficiente intelectual, una titulación avanzada, unas buenas capacidades analíticas y mucha habilidad técnica, es hora de que lo reconsidere. Hoy en día, los expertos están de acuerdo en que, a menudo, es la inteligencia emocional lo que determina quién subirá en la empresa y a quién no se tendrá en cuenta. Recientes investigaciones constatan que, a diferencia del coeficiente intelectual, un trabajador puede desarrollar y aumentar su inteligencia emocional en cualquier momento de su carrera profesional. Este curso describe algunas de las ideas equivocadas más comunes sobre la inteligencia en el trabajo y define tres aspectos clave en los que centrarse: la autoconciencia, la autogestión y la motivación.

• Trabajo en equipo e inteligencia emocional COMM1143 EQUIPO
Isabel y Carolina empezaron en la misma compañía, al mismo tiempo y en puestos similares. Las dos eran muy brillantes. Las dos fueron ''la primera de la clase'' en prestigiosas universidades. Las dos tenían excelentes habilidades técnicas. Sin embargo, después de seis meses en la organización, Isabel había llegado más alto y estaba teniendo más éxito. Era simpática con los miembros de su departamento y conocía a muchas otras personas en la organización. La gente le pedía consejo a menudo, y ella no tenía ningún problema en obtener ayuda cuando la necesitaba. Carolina, que no se levantaba nunca de la computadora y era más reservada, no entendía la popularidad de Isabel. Cuando le preguntó a su líder de equipo, la respuesta fue: ''Tienes que ser más sociable''. Atónita, Carolina volvió a su cubículo. ¿Sociable? ¿Más sociable? ¿Qué tiene eso que ver con el trabajo? Aunque el jefe de Carolina no se hubiera dado cuenta, se refería al trabajo en equipo y a la inteligencia emocional. Aquello que une a los equipos de trabajo en la actualidad son las habilidades sociales, la capacidad de influir en los demás, la participación y la colaboración. Estas habilidades, combinadas con el deseo de desarrollar el equipo, constituyen el sello distintivo de los equipos eficientes que se analizarán en este curso.

• Los fundamentos de la escucha COMM1151 COMUNICACIÓN
Cuando alguien se dirige a usted ¿tiene la impresión de no estar obteniendo toda la información que le está tratando de comunicar? Si tiene problemas al recibir información comunicada verbalmente, éste es un buen curso para usted. Este curso le familiarizará con los procesos de comunicación y escucha, y le explicará el papel que juega la escucha en la comunicación. Descubrirá los factores y las variables que influyen en la comunicación y la escucha y aprenderá estrategias para mejorar capacidades de escucha deficientes. Aplicará estas capacidades a ejemplos en entornos de negocios. Conociendo los procesos de comunicación y escucha básicos podrá saber qué puede afectar negativamente la comunicación.

• Liderazgo y cultura organizacional LEAD1122 LIDERAZGO
¿Qué es la cultura organizacional? ¿Cómo describiría la cultura de su empresa? ¿Cuál es la relación entre liderazgo y cultura organizacional? Este curso le muestra todos los aspectos de la cultura organizacional y la relación entre las distintas culturas y el liderazgo. A lo largo del curso se analiza, además, la dinámica de los cambios en la cultura organizacional y el modo en que un líder puede influir en la orientación de la cultura de su empresa. Por último, el curso le proporciona estrategias de liderazgo en una cultura de aprendizaje.

• La dinámica del liderazgo LEAD1126 LIDERAZGO
¿Puede todo el mundo, independientemente de su posición en la empresa, convertirse en un líder? ¡Sí! Los líderes se encuentran en todos los niveles de una organización. Mientras aprende usted mismo a liderar, ¿es posible descubrir a otros líderes potenciales? ¡Pues claro que sí! Aunque no ostente ningún cargo directivo, ¿tiene el poder suficiente para influir en el comportamiento de alguien? La respuesta vuelve a ser ''sí''. En este curso aprenderá a convertirse en un líder; aprenderá a formarse a usted y a formar a los demás para poder liderar, y a establecer relaciones sólidas y eficaces, así como relaciones de coaching fuertes y duraderas.

• Supresión de las barreras al rendimiento LEAD1224 LIDERAZGO
Alguna vez, habrá escuchado estadísticas como las siguientes: Babe Ruth fue eliminado 1.330 veces para lograr completar 714 home runs; el primer libro del Dr. Seuss fue rechazado por 23 editoriales antes de que un editor se arriesgara a publicarlo; R.H. Macy fracasó siete veces antes de que los famosos almacenes Macy''s de Nueva York se convirtieran en un éxito. Seguro que escuchó antes estadísticas como éstas, pero ¿se paró a pensar en las implicaciones y el impacto de dichas cifras? Estas estadísticas demuestran claramente que los líderes poseen una perspectiva distinta, tienen otra forma de hacer las cosas y ponen más empeño. Los gerentes ven los problemas y aprenden a buscar alternativas. Los líderes se esfuerzan en derribar las barreras. Para ello quizá tengan que desafiar un proceso establecido, descartar las evaluaciones de rendimiento o asumir un enorme riesgo, pero todos los grandes líderes deben estar dispuestos a enfrentarse y desafiar las barreras que les impiden, tanto a ellos como a los que les rodean, lograr su metas. Este curso le ayudará a identificar y eliminar las barreras a las que puede enfrentarse como líder. Se le animará a efectuar una evaluación sincera de sus procesos y procedimientos. Se le pedirá que cuestione los procesos que utiliza para establecer los criterios y las mejoras de seguimiento, y se le desafiará a asumir riegos y realizar el tipo de experimentos que puso en práctica Abraham Lincoln cuando fue elegido presidente de los Estados Unidos, tras su derrota en seis elecciones estatales y nacionales.

• Analizar el uso que haces del tiempo PD1101 TIEMPO
Este curso contiene lecciones sobre cómo organizar y preparar una lista de asuntos pendientes, cómo establecer una Matriz de prioridades, y cómo identificar el tiempo más valioso en un día de trabajo

• Objetivos y prioridades en la gestion del tiempo PD1102 TIEMPO
En este competitivo y vertiginoso mundo de hoy en día es fácil saturarse y perder el control. Por eso es necesario que determine sus prioridades y establezca unos objetivos claros que den un rumbo a su vida y le permitan alcanzar el equilibrio. Tiene que aprender a administrar su tiempo de forma eficaz, concentrándose en sus objetivos de máxima prioridad y simplificando o eliminando sus proyectos menos prioritarios. Este curso le enseñará cómo aprovechar su tiempo al máximo para alcanzar los objetivos que se ha fijado y lograr así ser feliz.

• Combatir el estrés PD1114 ESTRÉS
''No es lo que come lo que le produce úlceras, sino lo que le preocupa'' -dijo Albert Cliffe, religioso americano. El estrés de la vida no puede evitarse, pero existen técnicas para combatirlo. ¿Es usted su peor enemigo en cuanto al estrés? Este curso, el cuarto de la serie ''Cómo alcanzar el equilibrio entre su vida profesional y privada'', le ayudará a encontrar formas de gestionar el estrés autoinducido. Quizás sea el trabajo lo que le hace sentir presionado. Analizará las maneras de prever las situaciones de estrés para reducir las alteraciones en su vida. A veces es sólo nuestro propio pensamiento negativo lo que produce ansiedad en nuestras vidas. En este curso, utilizará métodos probados para disipar estos pensamientos negativos. Cuando haya acabado de estudiar estos temas, tendrá las herramientas necesarias para mantener el estrés a raya.

• El tiempo como recurso PD1121 TIEMPO
Una de las claves para el éxito, según Steven Covey, autor de ''The Seven Habits of Highly Effective People'', es averiguar qué es importante para usted y hacerlo entonces en primer lugar. Eso es difícil, con el ritmo frenético de la mayoría de los ambientes de trabajo. Puede que no se haya planteado los aspectos importantes de su trabajo desde hace meses. De hecho, su programa diario seguramente esté repleto de tareas impuestas por fuentes externas, como el jefe, subordinados o el sistema. Este curso trata sobre cómo averiguar qué tareas son importantes para usted en su trabajo y, luego, cómo encontrar tiempo para hacerlas. Aprenderá a evaluar la importancia de una tarea comparando los beneficios con el tiempo invertido. Después, examinará cómo invierte su tiempo actualmente y cómo volver a centrar su atención en lo que es importante. Pero centrarse no basta. Cuando ya haya determinado en qué tareas se debe centrar, necesitará incorporarlas a sus planes y preparar un programa diario para hacer lo primero en primer lugar. Este curso contiene algunas ideas muy buenas para hacerlo.

• Eliminar los factores que hacen perder el tiempo PD1122 TIEMPO
¿Le es imposible programar su tiempo porque lo interrumpen constantemente con visitas y llamadas? Incluso si se eliminaran estas interrupciones, ¿tiene, sencillamente, demasiadas cosas que hacer? ¿Y cada una requiere mucho más tiempo de lo planeado? Sólo procesar la correspondencia entrante a veces lleva horas. Este curso trata de las causas de las pérdidas de tiempo y cómo controlarlas para tener más tiempo para las tareas más importantes. Sí, es posible limitar las interrupciones de visitas y teléfono y controlar el tiempo de las reuniones. Hasta el despacho de la correspondencia se puede realizar más eficientemente. Hay formas de reducir las responsabilidades. Utilice técnicas probadas para identificar tareas que se pueden delegar o suprimir. O, mejor aún, aprenda a decir que no con firmeza y eficacia para emplear menos tiempo. Cualquiera que sea su puesto o ambiente de trabajo, este curso ofrece diversas sugerencias prácticas que puede llevar a cabo enseguida.

• Solución de problemas: Fundamentos PD1211 CONFLICTOS
La solución de problemas y la toma de decisiones son dos de los aspectos más importantes en cualquier trabajo. Este curso está diseñado para proporcionarte los fundamentos necesarios para la solución exitosa de problemas. Dos aspectos claves para la solución exitosa de problemas son tu habilidad para valorar tu nivel de decisión, y forjar tus capacidades para la solución de problemas. Este curso te brinda las herramientas que necesitas para enfrentar los problemas de trabajo, proporcionándote la base conceptual y práctica para la solución exitosa de problemas.

• Principios básicos de la toma de decisiones PD1213 DECISIONES
Es triste que no le recuerden por la gran cantidad de buenas decisiones que ha tomado, sino por las pocas malas. Este curso le ayudará a tomar mejores decisiones, especialmente en las áreas que tendrán un mayor impacto en el negocio, y a comprender cuál es el mejor estilo para