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Interactuemos-El trato de personas en situación de discapacidad
Objetivo General
Este curso tiene como fin el conocer y aplicar las principales Normas de Etiqueta en la Atención y Manejo de Una Persona en Situación de Discapacidad.
Objetivos Específicos
1. Identificar las diferentes manifestaciones de situación de discapacidad que puede tener un persona.
2. Conocer las principales definiciones y términos que se deben utilizar al atender o tratar a una persona en situación de discapacidad.
3. Interiorizar las Normas de Etiqueta que se deben Utilizar en la atención y manejo de las diferentes manifestaciones de situación de discapacidad en una persona.
4. Utilizar en forma práctica las recomendaciones en la Atención y Manejo de las diferentes situaciones de discapacidad que puede presentar una persona.
5. Vivenciar directamente las sensaciones que pueden vivir diariamente las personas en situación de discapacidad en sus diferentes manifestaciones.
Introducción
Es Importante formular y clarificar las normas de etiqueta para la atención y manejo de personas en situación de discapacidad, con el propósito de integrarlas en todos los aspectos de la vida cotidiana, especialmente en el lugar de trabajo, en los sitios públicos de la Ciudad y en las diferentes dependencias oficiales o privadas a las que ellos tienen que acudir por alguna u otra razón
La sensibilidad hacia las personas en situación de discapacidad no sólo debe ser el espíritu de algunos, sino que además debe tener sentido desde el punto de vista comercial y de servicios. Puede ayudarle a ampliar el ejercicio de su profesión, a atender mejor a sus clientes o a hacer crecer su público. Cuando los directivos, supervisores, vigilantes y los compañeros respetan estas reglas de etiqueta, las personas en situación de discapacidad se sienten más cómodas y participan con mayor calidad en los diferentes programas y servicios de cualquier entidad oficial o privada.
Poner en práctica estas reglas es una forma sencilla de hacer que las personas en situación de discapacidad se sientan integradas. No hay razón para sentirse
incómodo al tratar con una persona que tiene alguna situación de discapacidad. Este Seminario Taller le ofrece algunas sugerencias básicas que puede seguir. Y si alguna vez
se siente inseguro acerca de qué hacer o decir a una persona en situación de Discapacidad ¡simplemente pregunte!.
Sugerencias generales
PREGUNTE ANTES DE AYUDAR.
No de por sentado que una persona necesita ayuda solo porque tenga una discapacidad. Si el entorno es accesible, las personas con discapacidades se suelen manejar sin dificultad. Los adultos con discapacidades desean ser tratados como personas independientes. Ofrezca su ayuda sólo si la persona parece necesitarla. Y si acepta su ayuda, pregunte cómo ayudar antes de actuar..
SEA CAUTO CON EL CONTACTO FÍSICO.
Algunas personas con discapacidades dependen de sus brazos para mantener el equilibrio,tomarlas del brazo—incluso si su intención es ayudar— podría hacerles perder el equilibrio. Evite dar palmadas a las personas en la cabeza o tocar su silla de ruedas, escúter o bastón. Las personas con discapacidades consideran que estos elementos son parte de su espacio personal
PIENSE ANTES DE HABLAR.
Siempre diríjase directamente a la persona con una discapacidad, no a su acompañante, ni a su ayudante o intérprete de lenguaje de señas. Mantener una breve conversación con una persona que tiene una discapacidad es estupendo; simplemente háblele como lo haría con cualquier otra persona. Respete su privacidad. Si le pregunta acerca de la discapacidad, la persona puede sentir que la reduce a esa condición en vez de tratarla como a un ser humano. (Sin embargo, muchas personas con discapacidades se sienten cómodas con la curiosidad natural de los niños y no les molesta si un niño les formula preguntas).
Nota: Queremos que piense en las personas con discapacidades como individuos —sus amigos, sus colegas, sus vecinos. Por ello, en este artículo, en vez de utilizar el término general "ellos" para referirse a personas con discapacidades, utilizamos los pronombre "él" o "ella."
NO DE NADA POR SENTADO.
Las personas con discapacidades saben mejor que nadie lo que pueden o no hacer. No decida por ellas acerca de su participación en cualquier actividad. Según la situación, se podría incurrir en una violación de la ley si se excluye a personas simplemente por una presunción acerca de sus limitaciones.
